Отдел поддержки клиентов

Компания «Алроникс» рада сообщить, что с 1 марта 2009 года начал действовать отдел по поддержке клиентов.

Для чего необходимо создание нового подразделения?

Выгодными и полезными проекты наших клиентов могут быть только тогда, когда все проблемы решаются в кратчайшие сроки. Мы стремимся сделать все, чтобы нашим клиентам был предоставлен отличный уровень сервиса.

Часто из-за недостатка информации клиенты задают вопрос: «А ведется ли работа над сайтом моей компании?» Раньше мы старались как можно меньше волновать наших клиентов и решать все вопросы сами. Теперь узнать о процессе работы Вы в любое время сможете у менеджера поддержки.

Вопросы, которые решает новое подразделение:

• внесение изменений и обновлений на сайте
• настройка и тестирование почтовых ящиков
• возникающие сбои на хостинг-площадках
• отправка почтовых сообщений
• рекламные кампании на Яндекс-Директ

И это не весь перечень услуг, предоставляемых подразделением по поддержке клиентов. Ежемесячно наши клиенты, находящиеся на поисковой поддержке, получают, как и ранее, отчеты по продвижению сайта в течение 5 рабочих дней с начала каждого месяца, следующего за отчетным. Кроме того, если возникнет необходимость, наш менеджер сможет выехать непосредственно к клиенту и поможет разобраться с техническими вопросами на месте.

Если у Вас возникли вопросы по работе Вашего сайта звоните по телефону поддержки (8362) 77-63-13.